En Healertime (en adelante, "nosotros", "nuestro") nos comprometemos a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

• Datos de formularios: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje cuando nos contactas a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier información adicional que nos proporciones voluntariamente en tus mensajes.

2. Finalidad del tratamiento

• Responder a tus consultas sobre servicios de luthería, restauración de instrumentos clásicos y afinación de cuerdas.
• Gestionar solicitudes de presupuesto o información técnica.
• Mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el uso del sitio y optimizar su funcionamiento. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. No utilizamos cookies para publicidad comportamental.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito (al enviar un formulario) y en el interés legítimo de mejorar nuestros servicios. Para datos técnicos, la base legal es el interés legítimo en la seguridad y mejora del sitio.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y hasta un máximo de 2 años después de tu última interacción, salvo que exista una obligación legal de retenerlos por más tiempo.

6. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos (hosting, análisis web, plataforma de correo) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales adecuadas. Estos proveedores incluyen servicios de hosting, Google Analytics y plataformas de formularios.

7. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, cuando corresponda, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Declaración contra la desinformación

Healertime no realiza afirmaciones engañosas, no utiliza urgencia falsa, no presenta testimonios o respaldos ficticios, y no se atribuye afiliación oficial con marcas o instituciones sin autorización expresa. Toda la información sobre nuestros servicios de luthería y restauración es veraz y está basada en nuestra experiencia técnica. No garantizamos resultados específicos sin una evaluación previa del instrumento.

9. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Healertime

Rivera 66550 2 5

Teléfono: (699)15482-1864

Email: info@healertime.com

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente.